2.1 SERVICIO DE ATENCIÓN SOCIAL INMEDIATA
Poner un servicio de atención social inmediata, mejorando el modelo de atención de los Servicios Sociales con el Nuevo Plan de Servicios Sociales y Primeras Atenciones, reduciendo los tiempos para conceder la primera cita de 10 a 5 días.
- Objetivo
- 2. ACCIÓN SOCIAL
- Fecha inicio
- 02/12/2020 (prevista)
- Temática sectorial
- Acción social, Atención ciudadana
Finalizada
Valor actual:5 Días de espera a 1ª cita
Objetivo:5 Días de espera a 1ª cita
Seguimiento
Mejoras en 2022
Fecha actualización: 31/12/2022
Durante 2022 se ha realizado un diagnostico sobre el modelo de atención en los SSSS e identificado acciones de mejora a corto, medio y largo plazo (3 años). Para la implantación se va a contratar una consultoría social. Se están implementando las primeras medidas de reorganización de Servicios Sociales de Base (noviembre 2022- febrero 2023)
- Indicadores (valores al realizar este seguimiento)
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Poner el servicio de atención social inmediata a primeras atenciones: Finalizada
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Reducir el tiempo para conceder la primera cita de 10 a 5 días: 5 Días de espera a 1ª cita
Organización de los Servicios de Base para reducir los días de espera para la 1ª cita
Fecha actualización: 31/12/2022
Se está implementando una nueva organización de los Servicios de Base para unificar el funcionamiento y reducir los días de espera para la primera cita
- Indicadores (valores al realizar este seguimiento)
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Poner el servicio de atención social inmediata a primeras atenciones: Finalizada
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Reducir el tiempo para conceder la primera cita de 10 a 5 días: 5 Días de espera a 1ª cita
Nuevo proyecto organizativo para la seccion de intervencion comunicatria y servicios sociales de base
Fecha actualización: 11/10/2021
Se ha diseñado un nuevo proyecto organizativo para la seccion de intervencion comunicatria y servicios sociales de base. Este Plan preve acciones de mejora, de sistematizacion del trabajo, de nuevas herrmainetas de trabajo, de revision de procedimiento, adaptacion del aplicativo informatico y de coordinacion de equipos (TS y Admons), Secciones y otras areas. Este Proyecto repercutira en ofrecer una mejor atencion a la ciduadania
- Indicador (valor al realizar este seguimiento)
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Poner el servicio de atención social inmediata a primeras atenciones: Finalizada
Reestablecimiento del Plan iniciado prepandemia para reducir los días de espera
Fecha actualización: 10/05/2021
Se ha reestabecido el Plan iniciado prepandemia para reducir los dias de espera en la atencion en los SSB, recuperando los dias de atencion, las primeras citas y las citas de seguimeinto
- Indicador (valor al realizar este seguimiento)
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Poner el servicio de atención social inmediata a primeras atenciones: En proceso
