1.7 BARAKALDO ERRAZA. Incorporación de criterios de lectura fácil y comprensión clara
Incorporar criterios de lectura fácil y comprensión clara en los formularios e informaciones empleados por Ayuntamiento para ofrecer servicios y relacionarse con la ciudadanía.
- Objetivo
- 1. GOBIERNO ABIERTO, TURISMO E INNOVACIÓN
- Fecha inicio
- 02/12/2020 (prevista)
- Temática sectorial
- Atención ciudadana, Gestión avanzada
Finalizada
Finalizada
Finalizada
Seguimiento
Creadas Guías de Lectura fácil
Fecha actualización: 23/09/2022
Se han creado 3 guías:
- Guía para facilitar la comunicación escrita con la ciudadanía
- Guía para la comunicación personal con la ciudadanía con discapacidad
- Guía para realizar documentos accesibles en Word y PDF
Se las ha explicado al personal municipal y se les recuerda semanalmente a través del SIB
- Indicadores (valores al realizar este seguimiento)
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Facilitar la tramitación de solicitudes a través de la Sede Electrónica: Finalizada
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Facilitar la tramitación de solicitudes a través de las Oficinas Electrónicas: Finalizada
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Incorporación de criterios de lectura fácil en la documentación que recibe la ciudadanía: Finalizada
Proyecto Udala Etxean que incorpora el asistente TramitaFácil en Oficinas Electrónicas
Fecha actualización: 29/10/2021
A través del proyecto Udala Etxean se ha incorporado en Oficinas Electrónicas el asistente TramitaFácil que ayuda al solicitante a encontrar y realizar el trámite que desee
- Indicadores (valores al realizar este seguimiento)
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Facilitar la tramitación de solicitudes a través de la Sede Electrónica: Finalizada
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Facilitar la tramitación de solicitudes a través de las Oficinas Electrónicas: Finalizada
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Incorporación de criterios de lectura fácil en la documentación que recibe la ciudadanía: Sin iniciar
Proyecto Udala Etxean que incorpora el asistente TramitaFácil en Sede Electrónica
Fecha actualización: 13/09/2021
A través del proyecto Udala Etxean se ha incorporado en Sede Electrónica el asistente TramitaFácil que ayuda al solicitante a encontrar y realizar el trámite que desee
- Indicadores (valores al realizar este seguimiento)
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Facilitar la tramitación de solicitudes a través de la Sede Electrónica: Finalizada
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Facilitar la tramitación de solicitudes a través de las Oficinas Electrónicas: Sin iniciar
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Incorporación de criterios de lectura fácil en la documentación que recibe la ciudadanía: Sin iniciar
