7. Co-creación e innovación en la relación con la ciudadanía

Fomentar la cercanía, agilidad y eficacia en la atención a la ciudadanía laudioarra. Involucrar a las y los laudioarras en la reflexión sobre la planificación municipal y la prestación de servicios. Reforzar la transparencia y la rendición de cuentas, garantizando la accesibilidad a la información municipal por parte de la ciudadanía laudioarra.

Acciones

Buzón de contacto con el Alcalde
Última actualización: 01/09/2010

Puesta en marcha de un buzón para contactar con el Alcalde, y un sistema de citas para poder trasladarle las preocupaciones ciudadanas.

Objetivo
7. Co-creación e innovación en la relación con la ciudadanía
Fecha inicio
01/08/2019 (prevista)
Presupuesto
0 €
Temática sectorial
Atención ciudadana, Participación ciudadana y gobierno abierto
Ámbitos geográficos
Todos
Estado de ejecución del proyecto

100%

Programa piloto de innovación abierta
Última actualización: 04/06/2021

Puesta en marcha de un programa piloto de innovación abierta para la involucración de la ciudadanía en la prestación de servicios municipales.

Objetivo
7. Co-creación e innovación en la relación con la ciudadanía
Fecha inicio
01/04/2021 (prevista)
Temática sectorial
Gestión avanzada, Participación ciudadana y gobierno abierto
Ámbitos geográficos
Todos
Estado de ejecución del proyecto

10%

Simplificación de trámites
Última actualización: 08/06/2021

Simplificación en los trámites y adecuación de la prestación y tramitación de servicios municipales a las nuevas tecnologías, especialmente en lo referido a las disposiciones de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas y la Ley 40/2015, de 1 de octubre, de Régimen Jurídico del Sector Público.

Estado de ejecución del proyecto

70%

Ventanilla Única de Atención Ciudadana
Última actualización: 14/04/2021

Puesta en marcha de la Ventanilla Única de Atención Ciudadana, como un espacio donde atender todas las demandas y necesidades de los y las laudioarras, canalizándolas cuando fuera necesario a los servicios especializados de atención.

Objetivo
7. Co-creación e innovación en la relación con la ciudadanía
Fecha inicio
01/01/2020 (prevista)
Presupuesto
15.000 €
Temática sectorial
Atención ciudadana, Gestión avanzada
Ámbitos geográficos
Todos
Estado de ejecución del proyecto

65%

Herramienta de incidencias
Última actualización: 09/07/2020

Implantación de una nueva herramienta para que la ciudadanía pueda trasladar incidencias al Ayuntamiento, buscando una mayor agilidad en su solución.

Puesta en marcha de la herramienta

Sin iniciar

No hay seguimiento todavía.
Encuestas a la ciudadanía
Última actualización: 04/03/2021

Realización de encuestas periódicas a la ciudadanía respecto a su percepción y satisfacción con los servicios municipales y la calidad de vida en el municipio.

Objetivo
7. Co-creación e innovación en la relación con la ciudadanía
Fecha inicio
01/02/2020 (prevista)
Presupuesto
0 €
Temática sectorial
Gestión avanzada, Participación ciudadana y gobierno abierto
Ámbitos geográficos
Todos
Número de procesos realizados

Valor actual:

Tutorización en trámites telemáticos
Última actualización: 03/05/2021

Promoción y tutorización a la ciudadanía en el uso de las nuevas tecnologías para la tramitación de servicios municipales.

Estado de ejecución del proyecto

15%

Presupuestos participativos
Última actualización: 01/06/2020

Refuerzo de los presupuestos participativos como herramienta para la participación de la ciudadanía en la construcción del Laudio deseado.

Objetivo
7. Co-creación e innovación en la relación con la ciudadanía
Fecha inicio
01/09/2019 (prevista)
Presupuesto
0 €
Temática sectorial
Gestión avanzada, Participación ciudadana y gobierno abierto
Ámbitos geográficos
Todos
% del presupuesto destinado

65%

Portal de transparencia municipal
Última actualización: 15/06/2021

Mejora del Portal de transparencia municipal, incorporando toda la información relativa a la gestión municipal y poniéndola a disposición de la ciudadanía y el resto de agentes del municipio.

Objetivo
7. Co-creación e innovación en la relación con la ciudadanía
Fecha inicio
01/07/2020 (prevista)
Temática sectorial
Gestión avanzada, Participación ciudadana y gobierno abierto
Ámbitos geográficos
Todos
Estado de ejecución del proyecto

85%

Asambleas de barrio
Última actualización: 16/11/2019

Reformulación de las asambleas de barrio para su activación como verdaderos espacios de reflexión e instrumentos para la mejora de nuestros barrios.

Objetivo
7. Co-creación e innovación en la relación con la ciudadanía
Fecha inicio
01/10/2019 (prevista)
Presupuesto
0 €
Temática sectorial
Participación ciudadana y gobierno abierto
Ámbitos geográficos
Todos
Número de asambleas anuales

Valor actual:

Reglamento de participación ciudadana
Última actualización: 01/06/2021

Definición de un nuevo Reglamento y una estrategia de participación ciudadana.

Objetivo
7. Co-creación e innovación en la relación con la ciudadanía
Fecha inicio
01/06/2020 (prevista)
Presupuesto
0 €
Temática sectorial
Gestión avanzada, Participación ciudadana y gobierno abierto
Ámbitos geográficos
Todos
Aprobación del reglamento

Borrador