Atención ciudadana

Puesta en marcha de la Ventanilla Única de Atención Ciudadana, como un espacio donde atender todas las demandas y necesidades de los y las laudioarras, canalizándolas cuando fuera necesario a los servicios especializados de atención.

Diseño de un Plan de Modernización y Nuevas Tecnologías en el Ayuntamiento de Laudio, para implementar una gestión más ágil, moderna, eficaz y eficiente, además de buscar mayor transversalidad entre las Áreas.

Mejora y renovación de las instalaciones y las herramientas de gestión de la Policía Municipal.

Promoción y tutorización a la ciudadanía en el uso de las nuevas tecnologías para la tramitación de servicios municipales.

Simplificación en los trámites y adecuación de la prestación y tramitación de servicios municipales a las nuevas tecnologías, especialmente en lo referido a las disposiciones de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas y la Ley 40/2015, de 1 de octubre, de Régimen Jurídico del Sector Público.

Refuerzo de la seguridad ciudadana y en comercios y empresas, a través de la cultura de policía de orientación vecinal. Los Observatorios Locales para la seguridad y la convivencia, realizarán un diagnóstico permanentemente actualizado y elaborarán las correspondientes estrategias de respuesta.

Implantación de una nueva herramienta para que la ciudadanía pueda trasladar incidencias al Ayuntamiento, buscando una mayor agilidad en su solución.

Creación, dentro de las diferentes concejalías municipales, de la figura del “Representante/Concejal de barrio”, como interlocutor directo al que los vecinos y las vecinas, así como las asociaciones y el resto de grupos que trabajan por y para el barrio puedan trasladar sus inquietudes y necesidades.

Puesta en marcha de un buzón para contactar con el Alcalde, y un sistema de citas para poder trasladarle las preocupaciones ciudadanas.